Política de envio

Política de Envio

Tempo de processamento

Todas as encomendas são processadas no prazo de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Tempo de entrega

Os prazos de entrega variam consoante o destino:

• Portugal Continental: 5 a 10 dias úteis
• Ilhas (Madeira e Açores): 7 a 15 dias úteis
• Restantes países da União Europeia: 7 a 15 dias úteis

Os prazos são estimativas e podem sofrer alterações devido a fatores externos, como transportadoras, alfândega ou períodos de elevada procura.

Custos de envio

Os custos de envio são apresentados durante o checkout antes da confirmação da encomenda.

Acompanhamento da encomenda

Sempre que disponível, será enviado um código de rastreamento por e-mail após o envio da encomenda.

Morada incorreta

O cliente é responsável por fornecer uma morada correta. Caso a encomenda seja devolvida devido a informações incorretas, poderão aplicar-se custos adicionais para um novo envio.

Encomendas perdidas ou danificadas

Se a encomenda chegar danificada ou não for entregue dentro de um prazo razoável, contacte-nos através do e-mail geral.opalyn@gmail.com para encontrarmos a melhor solução.